Gevolgen van conflicten op de werkvloer

Veelvuldige conflicten op de werkvloer hebben verstrekkende gevolgen. De goede werksfeer is ver te zoeken. En daar hebben niet alleen de strijdende collegae last van. Spanningen in een team hebben effect op alle leden. Langdurige spanningen brengen veel stress met zich mee.

Het ziekteverzuim stijgt en de situatie kan zelfs burn-out klachten veroorzaken. Langdurige uitval van een medewerker is voor een bedrijf nooit goed. Werk blijft liggen, of andere collegae krijgen meer op hun bureau waardoor ook zij overwerkt dreigen te raken.

Werkgeluk bepaald voor een groot deel hoe productief een afdeling is. Blije werknemers zetten er samen de schouders onder. En er is niets fijner voor een leidinggevende dan een gemotiveerd team dat de neuzen dezelfde kant op heeft staan.

Cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) tonen dat jaarlijks ongeveer 30 procent van de medewerkers met tenminste één conflict op het werk te maken krijgt. 

Soorten werk gerelateerde conflicten

• Verschil van persoonlijkheid
• Discriminatie
• Leiderschap
• Machtsconflicten
• Tegengestelde belangen
• Conflicten rondom het creatieve proces

Inschakelen Mediator@Work

De voordelen van mediation

• De mogelijkheid van afzonderlijke intakegesprekken
• Gesprekken desgewenst op locatie
• Laagdrempelige conflictbemiddeling
• Communicatieverbetering
• Gezamenlijk overleg
• Vertrouwelijkheid en vrijwilligheid
• Een win-win situatie
• Een prijsbewuste keuze

*Wist u dat:

• Conflicten met collegae (21,9%) vaker voorkwamen dan conflicten met leidinggevenden (14,0%);
• 2,4% van de werknemers wel eens te maken krijgt met een langdurig conflict;
• Arbeidsconflicten voorkomen bij alle typen werknemers, maar relatief weinig bij jongeren (15-24 jaar; 22,4%) en ouderen (65-74 jaar; 16,7%);
• Lager opgeleiden minder conflicten (27,4%) ervaren dan hun hoger opgeleide collegae (midden: 31,4%; hoog: 30,5%);
• Mannen (32,1%) vaker in conflict raakten dan vrouwen (28,1%);
• Het uitmaakt wat voor werk je doet. Managers (39,5%) en werknemers met een functie in het openbaar bestuur (35,1%) ervaren het vaakst conflicten, terwijl de aantallen het laagst zijn in de zorg en welzijn en dienstverlenende beroepen (beide 27,7%).
• Het grootste risicoprofiel voor conflicten op het werk: Man, hoogopgeleid (≥HBO), 25-65 jaar en manager in het openbaar bestuur of de industrie.

(* Bron: Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS)